Termeni de utilizare
1. Prezentare Generală și Acceptare
Bine ați venit la Stelvani. Acești Termeni și Condiții („Termeni”) reglementează accesul și utilizarea website-ului nostru, inclusiv tot conținutul, funcțiile, serviciile și achizițiile realizate prin intermediul platformei (denumită în continuare „Platforma”).
Prin accesarea website-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord, nu puteți utiliza Platforma.
2. Eligibilitate și Obligațiile Utilizatorului
Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a plasa o comandă pe Platformă. Prin utilizarea Platformei, confirmați că îndepliniți această condiție.
Sunteți de acord să furnizați informații corecte, complete și actualizate atunci când efectuați o achiziție sau ne contactați. Orice utilizare abuzivă a Platformei sau încălcare a acestor Termeni poate duce la restricționarea sau suspendarea accesului.
3. Responsabilitatea Contului
Anumite funcții ale Platformei pot necesita crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.
Conturile sunt destinate exclusiv utilizării individuale și nu pot fi transferate, vândute sau partajate. Stelvani nu este responsabil pentru accesul neautorizat rezultat din neprotejarea acreditărilor dumneavoastră.
4. Comenzi și Plăți
Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza, anula sau limita orice comandă la discreția noastră, inclusiv comenzile considerate frauduloase, duplicate sau care încalcă acești Termeni.
Prețurile sunt afișate în moneda aplicabilă la checkout și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prin finalizarea unei achiziții, autorizați debitarea metodei de plată selectate pentru suma totală a comenzii, inclusiv taxele și costurile de livrare aplicabile.
5. Informații și Disponibilitatea Produselor
Produsele oferite pe Platformă pot fi disponibile exclusiv online și în cantități limitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor, prețurile, disponibilitatea sau de a întrerupe comercializarea produselor în orice moment.
Depunem eforturi rezonabile pentru afișarea corectă a detaliilor produselor, însă nu garantăm că nuanțele, texturile sau aspectul afișat pe ecran vor corespunde perfect produsului fizic.
6. Livrare și Expediere
Comenzile sunt expediate prin intermediul unor transportatori terți. Termenele estimate de livrare sunt oferite doar orientativ și nu sunt garantate.
Stelvani nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, procedurile vamale, informațiile incorecte privind adresa sau alte circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil.
7. Retururi și Rambursări
Oferim o perioadă de returnare de 30 zile de la data livrării. Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, nepurtate, nedeteriorate și returnate în ambalajul original.
Pentru inițierea unui retur, vă rugăm să ne contactați la info@stelvani.com Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.
Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 7 zile lucrătoare după primirea și verificarea produsului returnat.
8. Produse Deteriorate sau Defecte
Dacă primiți un produs deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, furnizând o descriere a problemei și dovezi relevante. Vom analiza situația și, dacă este cazul, vom oferi înlocuire, rambursare sau altă soluție adecvată.
9. Utilizarea Serviciilor Terților
Platforma poate include acces la instrumente, servicii sau integrări furnizate de terți. Acestea sunt oferite „ca atare” și fără garanții de niciun fel.
Stelvani nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru serviciile terților și nu poate fi tras la răspundere pentru problemele rezultate din utilizarea acestora.
10. Link-uri Externe
Platforma poate conține link-uri către website-uri terțe. Acestea sunt furnizate exclusiv pentru comoditate. Nu susținem și nu controlăm conținutul, produsele sau serviciile externe.
11. Conținut Generat de Utilizatori
Orice recenzii, sugestii, feedback sau alt conținut trimis către noi poate fi utilizat de Stelvani fără restricții. Prin transmiterea conținutului, ne acordați o licență neexclusivă, gratuită și permanentă de utilizare, reproducere, modificare și distribuire a acestuia.
Nu avem obligația de a păstra confidențialitatea sau de a oferi compensații pentru materialele trimise.
12. Utilizare Acceptabilă
Sunteți de acord să nu utilizați Platforma pentru:
- încălcarea legilor sau reglementărilor aplicabile;
- încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
- furnizarea de informații false sau înșelătoare;
- hărțuire, abuz sau prejudicierea altor persoane;
- transmiterea de malware sau cod malițios;
- colectarea datelor personale fără consimțământ;
- compromiterea securității sau integrității sistemului.
Încălcarea acestei secțiuni poate duce la suspendarea sau încetarea imediată a accesului.
13. Acuratețea Informațiilor
Ocazional, Platforma poate conține erori sau inadvertențe legate de prețuri, promoții, descrieri sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a actualiza informațiile fără notificare prealabilă.
14. Exonerare de Garanții
Platforma și toate produsele și serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.
Stelvani nu oferă garanții exprese sau implicite, inclusiv privind vandabilitatea, adecvarea pentru un anumit scop sau neîncălcarea drepturilor terților. Utilizarea Platformei se face pe propriul risc.
15. Limitarea Răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, Stelvani nu va fi responsabil pentru daune indirecte, accidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Platformei sau produselor.
Aceasta include, fără limitare, pierderea profiturilor, datelor sau oportunităților de afaceri.
16. Despăgubire
Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați Stelvani de orice pretenții, pierderi, daune sau cheltuieli rezultate din încălcarea acestor Termeni sau utilizarea necorespunzătoare a Platformei.
17. Încetarea Accesului
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul la Platformă în orice moment, fără notificare, dacă acești Termeni sunt încălcați.
Obligațiile asumate înainte de încetare vor rămâne valabile și după încetare.
18. Separabilitate
Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare deplină.
19. Legea Aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația României, fără a ține cont de conflictele de drept.
20. Modificări ale Termenilor
Putem actualiza acești Termeni în orice moment. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină. Continuarea utilizării Platformei constituie acceptarea modificărilor.