Politica de Plată
Metode de Plată Acceptate
Oferim metode de plată sigure și convenabile pentru a asigura o experiență de checkout rapidă și securizată pentru toți clienții din România. În prezent acceptăm următoarele metode de plată:
Carduri de Credit și Debit
- American Express (AMEX)
- Mastercard
- Paypal
- Visa
Toate plățile sunt procesate în RON (Leu Românesc).
Securitatea Plăților
Informațiile dumneavoastră de plată sunt protejate prin tehnologii standard de criptare și procesare securizată a plăților. Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului sau ale plății în niciun moment.
Toate tranzacțiile sunt procesate prin furnizori de plăți de încredere, conformi cu standardele PCI, pentru a asigura un nivel maxim de securitate.
Procesarea Comenzilor
Plata trebuie finalizată cu succes înainte ca o comandă să fie procesată sau expediată.
Dacă plata este respinsă sau eșuează, comanda nu va fi confirmată.
În cazul unor suspiciuni de fraudă sau activitate neautorizată, ne rezervăm dreptul de a anula comanda sau de a o suspenda temporar pentru verificări suplimentare.
Taxe și TVA
Taxele aplicabile, inclusiv TVA, pot fi calculate la checkout în funcție de adresa de livrare și reglementările locale. Orice taxe aplicate vor fi afișate clar înainte de finalizarea achiziției.
Probleme Legate de Plată
Dacă întâmpinați probleme în timpul procesului de checkout sau aveți întrebări legate de plăți, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport și să includeți numărul comenzii (dacă este disponibil).
Informații de Contact
Telefon: +48 732 108 784
Email: info@stelvani.com
Adresă: Rudka Bałtowska 30, 27-423 Rudka Bałtowska, Polonia
Program Serviciu Clienți: Luni până Vineri, 9.00 – 17.00 EET
Vom răspunde în mai puțin de 24 de ore.